Gestión integral en cada etapa de la cobranza
Cobranza Preventiva
La mantención de las cuentas al día requiere la ejecución de acciones de recordación con la debida anticipación para minimizar el riesgo de impago y permitir la detección temprana de éstos.
El uso de herramientas tecnológicas en esta etapa de la cobranza permite abordar de manera masiva reduciendo los costos del impago a un bajo costo de realización.
El servicio de S&M Recover incluye el uso inteligente y complementario del envío de email masivos, SMS interactivos, IVR, llamadas estandarizadas con un Robot con reconocimiento de voz y la gestión de agentes especializados.
Cobranza Prejudicial
Asegurar el flujo de pagos, reduciendo el avance de los días de morosidad para disminuir el costo financiero de nuestros clientes, es la experiencia que S&M Recover traduce en cada una de las estrategias.
S&M Recover aborda esta cobranza integrando agentes de telecobranza, agentes de cartera especializados y agentes de terreno que apoyados por soluciones tecnológicas generan un mix de acciones óptimas.
Cobranza Extrajudicial
La recuperación de saldos castigados requiere de equipos especializados para entregar de manera decisiva las condiciones que permitan obtener acuerdos o alternativas de pago según las políticas propias de cada mandante.
Cobranza Judicial
El Staff de abogados y procuradores con el apoyo de personal administrativo, con amplia experiencia en la tramitación de causas civiles y cobranza masiva de ésta.
Nuestra área judicial cuenta con la experiencia para abordar juicios ejecutivos con y sin garantías, participando también en los diversos Procedimientos Concursales de la Ley de Insolvencia y Reemprendimiento.
