Nuestro conocimiento de la industria nos permite ofrecer una variedad de servicios de cobranza para resolver cada necesidad de nuestros clientes con calidad y profesionalismo.
Cobranza Preventiva
La mantención de las cuentas al día requiere la ejecución de acciones de recordación con la debida anticipación para minimizar el riesgo de impago y permitir la detección temprana de éstos.
El uso de herramientas tecnológicas en esta etapa de la cobranza permite abordar de manera masiva reduciendo los costos del impago a un bajo costo de realización.
El servicio de S&M Recover incluye el uso inteligente y complementario del envío de email masivos, SMS interactivos, IVR, llamadas estandarizadas con un Robot con reconocimiento de voz y la gestión de agentes especializados, lo que bajo un seguimiento diario permite mejores resultados en el cumplimiento de los compromisos obtenidos.
Cobranza Preventiva
La mantención de las cuentas al día requiere la ejecución de acciones de recordación con la debida anticipación para minimizar el riesgo de impago y permitir la detección temprana de éstos.
El uso de herramientas tecnológicas en esta etapa de la cobranza permite abordar de manera masiva reduciendo los costos del impago a un bajo costo de realización.
El servicio de S&M Recover incluye el uso inteligente y complementario del envío de email masivos, SMS interactivos, IVR, llamadas estandarizadas con un Robot con reconocimiento de voz y la gestión de agentes especializados, lo que bajo un seguimiento diario permite mejores resultados en el cumplimiento de los compromisos obtenidos.
Cobranza Prejudicial
Asegurar el flujo de pagos, reduciendo el avance de los días de morosidad para disminuir el costo financiero de nuestros clientes, es la experiencia que S&M Recover traduce en cada una de las estrategias y acciones que lleva a cabo en su gestión de cobranza integral, segmentando las carteras para aplicar las técnicas que sus características y complejidad pudieran presentar.
S&M Recover aborda esta cobranza integrando los distintos equipos de trabajo como lo son agentes de telecobranza, agentes de cartera especializados (cartera cautiva) y agentes de terreno que apoyados por soluciones tecnológicas generan un mix de acciones que mejoran los resultados para nuestros clientes.
El conocimiento y experiencia de nuestros agentes permiten generar pagos y compromisos de pago de las cuentas morosas, estando capacitados para negociaciones personalizadas que permitan la normalización de las cuentas bajo los estándares y políticas de nuestros mandantes.
Las herramientas tecnológicas con las que contamos nos permiten la flexibilidad suficiente para abordar volúmenes importantes de cartera y asegurar la intensidad que se requiera.
Cobranza Prejudicial
Asegurar el flujo de pagos, reduciendo el avance de los días de morosidad para disminuir el costo financiero de nuestros clientes, es la experiencia que S&M Recover traduce en cada una de las estrategias y acciones que lleva a cabo en su gestión de cobranza integral, segmentando las carteras para aplicar las técnicas que sus características y complejidad pudieran presentar.
S&M Recover aborda esta cobranza integrando los distintos equipos de trabajo como lo son agentes de telecobranza, agentes de cartera especializados (cartera cautiva) y agentes de terreno que apoyados por soluciones tecnológicas generan un mix de acciones que mejoran los resultados para nuestros clientes.
El conocimiento y experiencia de nuestros agentes permiten generar pagos y compromisos de pago de las cuentas morosas, estando capacitados para negociaciones personalizadas que permitan la normalización de las cuentas bajo los estándares y políticas de nuestros mandantes.
Las herramientas tecnológicas con las que contamos nos permiten la flexibilidad suficiente para abordar volúmenes importantes de cartera y asegurar la intensidad que se requiera.
Cobranza Extrajudicial
La recuperación de saldos castigados requiere de equipos especializados para entregar de manera decisiva las condiciones que permitan obtener acuerdos o alternativas de pago según las políticas propias de cada mandante.
S&M Recover cuenta con estrategias y herramientas que permiten mejorar la contactabilidad de los deudores de cuentas castigadas que gestionados con agentes de cartera altamente capacitados y con carteras cautivas permiten maximizar el retorno de los saldos.
Cobranza Extrajudicial
La recuperación de saldos castigados requiere de equipos especializados para entregar de manera decisiva las condiciones que permitan obtener acuerdos o alternativas de pago según las políticas propias de cada mandante.
S&M Recover cuenta con estrategias y herramientas que permiten mejorar la contactabilidad de los deudores de cuentas castigadas que gestionados con agentes de cartera altamente capacitados y con carteras cautivas permiten maximizar el retorno de los saldos.
Cobranza Judicial
El Staff de abogados y procuradores con el apoyo de personal administrativo, con amplia experiencia en la tramitación de causas civiles y cobranza masiva de ésta, dan cuenta de la confianza y relación de largo plazo que hemos mantenido con nuestros mandantes.
Nuestra área judicial cuenta con la experiencia para abordar juicios ejecutivos con y sin garantías (prendas, hipotecaria, estatales) como juicios ordinarios, participando, también, en los diversos Procedimientos Concursales de la Ley Insolvencia y Reemprendimiento.
La tramitación electrónica junto a nuestra plataforma con conexión en línea con la Oficina Virtual Judicial, nos permiten un seguimiento en tiempo real de todos los movimientos de cada una de las causas en tramitación, además de recibir, los abogados y procuradores, alertas automáticas de cualquier movimiento que pudiera generarse en ellas.
Cobranza Judicial
El Staff de abogados y procuradores con el apoyo de personal administrativo, con amplia experiencia en la tramitación de causas civiles y cobranza masiva de ésta, dan cuenta de la confianza y relación de largo plazo que hemos mantenido con nuestros mandantes.
Nuestra área judicial cuenta con la experiencia para abordar juicios ejecutivos con y sin garantías (prendas, hipotecaria, estatales) como juicios ordinarios, participando, también, en los diversos Procedimientos Concursales de la Ley Insolvencia y Reemprendimiento.
La tramitación electrónica junto a nuestra plataforma con conexión en línea con la Oficina Virtual Judicial, nos permiten un seguimiento en tiempo real de todos los movimientos de cada una de las causas en tramitación, además de recibir, los abogados y procuradores, alertas automáticas de cualquier movimiento que pudiera generarse en ellas.
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Llena el formulario o contáctanos a nuestros teléfonos y correo:
Mesa Central +56 22 787 5300 / Área Comercial +56 22 787 5343
symltda@sepulvedaymora.cl
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